某年,一時興起在書局買片算命光碟,回到家中就想看看今年
運勢如何,安裝後赫然發現這片光碟只能算到(那年的)前一年
,就是買到過期的算命軟體,我憤慨難耐便播了電話到購買的
書局;

櫃檯:xx書局,您好;
我:小姐,你好;我今天買了一片算命光碟,但它有點問題耶!!

 

櫃檯:有問題??不能安裝嗎??
我:我安裝後,發現它只能算到去年。

 

櫃檯:只能算到去年??
我:對,一片過期的命運。

 

櫃檯:公司規定光碟、CD類的產品,除非是有瑕疵
      否則是不能退換貨的。
我:你說的瑕疵只是不能安裝嗎??難道過期的東西不是瑕疵嗎??

 

櫃檯:嗯!~~那我請公司主任向妳解釋。
我:好的!那就麻煩你了。

 

主任:小姐,你好,聽說您有問題是嗎??
我:(我有什麼問題呀)
    是你們書局有問題吧!
    我買了一片只能算到去年的算命光碟,這顯然你們書局出了問題,
    第一;我告訴你們櫃檯後,櫃檯卻說那不是瑕疵,第二;你們書局
    人員怠忽職守,在架上過期的光碟沒有做下架的動作,讓我們消費者
    買到不能用的產品。
    我想試問你,如果你去麵包店買到過期的麵包時的心情,那是消費者
    或是麵包店的問題。

 

主任:小姐,對不起了,那麻煩你帶著發票和光碟再來一次店中,換其他的
      產品,好嗎??
我:好的~~~

 


遇到不合理的事,請據理力爭~

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Sandy幸福園

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